全陪導游應該怎么幫客人登機?行李托運也能一起代辦嗎?步驟越詳細越好,最好是以成都雙流機場國內登機為例?
首先導游要比***時間提前到達機場***點,一般提前半小時到一小時,因為肯定有客人提前到的。到了把旗子或標志牌舉高點,讓你的客人更容易找到你。
這時客人會陸陸續續到達,全陪拿好客人名單,開始收客人的身份證,來一個收一個,收一個名單上注明一下,這樣誰到誰沒到一目了然。
可以和先到的客人聊聊天,告知登機的注意事項,如超過100ML的液體需要托運,20000毫安以上的充電寶需要托運,打火機不可帶,刀具,指甲刀需要托運等等,一般會有客人聽你說了才知道哪些東西不能帶,開始手腳忙亂地整理箱子。
再說點***的注意事項,如禁止跑跳,剛到***的前一兩天不要洗澡,有不舒服馬上告知導游等等,當然這些等上了旅游大巴***導游還會再強調的,作為全陪可以在聊天的時候多提醒一下。如果有客人想在機場四處逛逛,定個時間,規定幾點必須回來***。
等客人都到齊了,全陪就帶著去辦行李托運,不必所有人都去,每家派一個代表把行李拖過去就行,航空公司都有專門的團隊辦理柜臺,導游把所有的身份證交給工作人員,打出登機牌,再把行李按順序托運。
行李托運完,就把身份證和登機牌一一發給客人,讓客人務必保存好行李標簽,再重復一下登機口是幾號,幾點登機,問他們清楚沒?都清楚了,就帶著客人一起過安檢,找到登機口等候登機。
下機更簡單了,全陪最好先下機,拿著旗子在前面等,然后帶著大家去提行李,最后在出站口和***導游匯合。